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Cómo tratar con los peritos de seguros tras un accidente con lesiones personales

La mejor manera de tratar con los ajustadores de seguros es contratar a un bufete de abogados de lesiones personales y dejar que ellos hablen con el ajustador en su nombre. La compañía de seguros puede intentar varias tácticas para reducir la cantidad que tienen que pagar después de un accidente, y un abogado puede proteger sus derechos si y cuando lo hacen.

Un Abogada de lesiones personales de su zona puede encargarse de todas las comunicaciones con las partes implicadas en su caso. De este modo, ninguna de ellas tendrá la oportunidad de pagarte de menos por tus lesiones.

Las investigaciones forman parte del proceso de reclamación al seguro

Si desea obtener una indemnización después de un accidente de lesiones personales, usted tendrá que tratar con los ajustadores de seguros en algún momento. Es el trabajo de un ajustador de:

  • Revise toda la documentación de su reclamación
  • Entrevistar a todos los implicados en el accidente, incluido usted, sobre lo que saben.
  • Visite el lugar del accidente
  • Examina y haz fotos de los daños causados en el accidente, incluidas tus lesiones y los daños materiales que hayas sufrido.
  • Evalúe el valor de su caso


Mientras que usted tiene que tratar con un ajustador como parte del proceso de evaluación de reclamo por lesiones, usted no tiene que dejar que el ajustador le pase por encima. Usted tiene el derecho de contratar a un abogado antes de hablar con la compañía de seguros y luego permitir que su abogado haga todo el hablar en su nombre.

Por qué es tan arriesgado tratar con peritos de seguros

Aunque el perito trabaje para tu propia compañía de seguros -por ejemplo, si estás presentando una reclamación con tu cobertura de protección contra lesiones personales (PIP)- debes tener cuidado con cómo y cuándo interactúas con él. Esto se debe a que:

  • La aseguradora no quiere perder más dinero del necesario, por lo que puede proteger su cuenta de resultados recurriendo a una serie de tácticas cuestionables.
  • La aseguradora puede intentar que usted diga o haga algo que aparentemente contradiga la información de su reclamación. Pueden utilizar incluso una pequeña incoherencia para denegar el pago.
  • Pueden alargar el proceso de liquidación hasta que acepte un acuerdo menor del que necesita.
  • El perito del seguro puede pedirle que grabe su declaración sobre el accidente. No es una petición inocente. Una grabación les da algo que reproducir y examinar una y otra vez en busca de material que puedan utilizar en su contra.

Si el perito del seguro intenta ponerse en contacto con usted

Algunos peritos no pierden tiempo en intentar hablar con supervivientes de accidentes como usted. Puede que te llamen incluso antes de que salgas del hospital.

No importa cuándo o cómo intenten ponerse en contacto contigo (teléfono, correo electrónico, etc.), no tienes que decir nada de inmediato. Lo único que tienes que hacer es

  • Diga que quiere que todas las comunicaciones pasen por su abogado.
  • Facilíteles los datos de contacto de su abogado o dígales que se los facilitará cuando haya elegido un abogado.
  • Alerte a su abogado de este y cualquier otro intento de comunicación.

Cómo negocian los abogados de lesiones personales en accidentes

Puede dejar el trabajo de comunicarse y negociar con las compañías de seguros a su abogado de lesiones personales. Ellos han manejado casos como el suyo antes, por lo que están muy familiarizados con los tipos de tácticas y acciones que la aseguradora puede tomar. Como tales, están preparados para proteger los intereses de sus clientes:

  • Determinar el valor de su caso. Si conoce el valor real de su caso, es mucho más difícil que la aseguradora se salga con la suya ofreciéndole un acuerdo a la baja.
  • Recoger pruebas para demostrar su caso. Por ejemplo, pueden solicitar historiales médicos para las reclamaciones al seguro o incluso hablar con testigos presenciales.
  • Presentar la información que desea el perito del seguro. De esta forma, la aseguradora no puede intentar alegar que no enviaste pruebas suficientes para demostrar tu caso o que utilizaste documentación incorrecta.
  • Negociar con la aseguradora un acuerdo justo. La aseguradora tiene mucha experiencia en este tipo de negociaciones, por lo que "enfrentarse" a ella sería arriesgado. Los abogados especializados en lesiones personales saben cómo enfrentarse a las grandes aseguradoras.
  • Representarle en los tribunales. Aunque la mayoría de los casos se resuelven extrajudicialmente, conviene contratar a un abogado que esté dispuesto a ir a juicio si la aseguradora resulta especialmente difícil de tratar.

No tiene que tratar usted solo con las aseguradoras

Tanto si ha sufrido lesiones en un accidente de tráficoUn bufete de abogados especializado en lesiones personales puede facilitarle la presentación y defensa de su caso. Usted merece la oportunidad de buscar compensación sin preocuparse de cometer errores críticos.

¿Quieres ayuda para tratar con los ajustadores de seguros de lesiones personales?

KJT Law Group está dispuesto y es capaz de ayudar a personas como usted a recuperar la compensación después de un accidente relacionado con negligencia. Llámenos al (818) 507-8525 para que podamos evaluar su caso sin costo alguno. Podemos decirle más acerca de cómo tratar con los ajustadores de seguros y proteger sus derechos después de un accidente de lesiones personales. Actúe con rapidez, ya que PCCh § 335.1 limita el tiempo de que dispone para presentar una demanda por lesiones personales. 

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